Preguntas frecuentes
Envíos
¿Cuánto demora en llegar?
Entre 24 y 72 horas hábiles. En la Región Metropolitana suele ser 24 a 48 horas; en regiones, 48 a 72. En zonas rurales puede llegar a 5 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el despacho?
$4.990 a todo Chile continental, sin importar cuánto compres.
¿Despachan a todo Chile?
A todo Chile continental. Para Isla de Pascua, Juan Fernández y zonas extremas escríbenos antes de comprar y te cotizamos.
¿Me cobran algo al recibir el paquete?
No. Nuestros productos salen desde bodega en Chile, no son importaciones. El precio que ves en el checkout es todo lo que pagas.
¿Cómo hago seguimiento?
Al despachar tu pedido te llega un correo con el número de seguimiento del courier.
Pagos
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de débito o crédito a través de nuestras pasarelas. El pago es anticipado: el pedido se despacha una vez confirmado.
¿Hacen pago contra entrega?
No por ahora.
¿Emiten boleta o factura?
Sí, electrónica, por cada venta. Si necesitas factura, indícanos el RUT y la razón social al hacer el pedido.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios están en pesos chilenos con IVA incluido.
Cambios y devoluciones
Me arrepentí. ¿Puedo devolverlo?
Sí. Tienes 10 días corridos desde que lo recibes para arrepentirte, sin dar explicaciones. El producto debe estar sin uso y con su embalaje. Te devolvemos el 100%, incluido el despacho.
Me llegó fallado o equivocado.
Escríbenos dentro de 7 días con fotos del producto y del embalaje. El costo de la devolución lo pagamos nosotros y eliges entre reparación, cambio o devolución del dinero.
¿Cuánto demora el reembolso?
Aprobamos dentro de 5 días hábiles de recibido el producto, y emitimos el reembolso dentro de los 10 días hábiles siguientes. Lo que tarde en aparecer en tu cuenta depende de tu banco.
¿Tienen garantía?
La garantía legal de 6 meses que establece la Ley 19.496.
Productos
¿Tienen stock de todo lo publicado?
Sí. Si algo se agota entre que compras y despachamos, te avisamos y eliges entre esperar o que te devolvamos la plata completa.
¿Puedo sugerir un producto?
Por favor. Escríbenos a gm.tech.cl@gmail.com. Buscamos productos nuevos todas las semanas.
Contacto
Escríbenos a gm.tech.cl@gmail.com. Respondemos consultas en 2 días hábiles y reclamos formales en un máximo de 5. Atendemos de lunes a viernes, 9:00 a 18:00.