Envíos y Despacho
Última actualización: 27 de julio de 2026
1. Stock en Chile
Todos nuestros productos se despachan desde bodegas ubicadas en Chile. No son importaciones: no hay trámite aduanero, no hay espera de semanas y no se te cobra ningún impuesto adicional al recibir el paquete.
2. Cobertura
Despachamos a todo Chile continental a través de Chilexpress, Starken, Blue Express y Correos de Chile. Los envíos a Isla de Pascua, Juan Fernández y zonas extremas tienen tarifa y plazo especiales; escríbenos antes de comprar.
3. Plazos de entrega
- Región Metropolitana: 24 a 48 horas hábiles.
- Regiones: 48 a 72 horas hábiles.
- Zonas rurales o de difícil acceso: hasta 5 días hábiles.
Los plazos se cuentan desde que se confirma el pago, no desde que se realiza el pedido. Los pedidos hechos después de las 15:00 se procesan al día hábil siguiente. No despachamos sábados, domingos ni festivos.
4. Costo de despacho
Tarifa única de $4.990 a todo Chile continental, sin importar el tamaño del pedido. Se muestra en el checkout antes de que pagues.
5. Impuestos
Los precios publicados ya incluyen IVA. No hay impuestos de importación ni cobros sorpresa: lo que ves en el checkout es lo que pagas.
6. Seguimiento
Al despachar tu pedido te enviamos el número de seguimiento por correo. Si pasado el plazo estimado no recibes tu pedido, escríbenos y lo resolvemos.
7. Dirección incorrecta o pedido no retirado
Es responsabilidad del comprador entregar una dirección completa y correcta. Si el pedido vuelve a origen por dirección errónea o por no ser retirado en sucursal, el nuevo despacho tiene costo adicional.
8. Pedido dañado en tránsito
Si el paquete llega visiblemente dañado, tómale fotos antes de abrirlo y escríbenos dentro de 48 horas. Nos hacemos cargo del reemplazo o la devolución.